企业物业主管究竟做什么工作？

在企业的运营体系中，企业物业主管扮演着至关重要的角色，他们的工作涵盖多个方面，对企业物业的正常运转和高效管理起着关键作用。

日常运营管理

企业物业主管负责物业的日常运营安排，制定详细的工作计划和流程，确保各项工作有条不紊地进行，合理安排保洁人员的工作区域和时间，保证企业办公区域、公共区域的卫生整洁；安排安保人员的值班表，确保企业的人员和财产安全，还要对设施设备进行日常巡查，及时发现并处理设施设备出现的小故障，避免问题扩大影响企业的正常办公。

客户服务管理

企业物业主管是企业与租户或员工之间沟通的桥梁，及时了解他们的需求和意见，积极解决他们在物业使用过程中遇到的问题，租户提出办公区域需要增加空调出风口以改善制冷效果，物业主管要协调工程部门进行评估和施工；员工反馈电梯运行速度慢，主管要跟进电梯维护单位进行检修和调试，要定期收集客户的满意度调查，根据反馈不断改进服务质量。

安全管理

安全是企业物业工作的重中之重，物业主管要建立健全安全管理制度和应急预案，组织消防演练，提高企业人员的消防安全意识和应急逃生能力；加强对企业出入口的管理，严格执行来访登记制度，防止无关人员进入企业内部，还要对企业的安全设施进行定期检查和维护，确保消防设备、监控设备等正常运行。

财务管理

企业物业主管需要对物业的财务状况进行管理，编制物业预算，包括人员工资、设备采购、维修费用等各项开支，严格控制成本，在保证服务质量的前提下，合理安排资金的使用，要对物业的收费情况进行管理，确保租户按时缴纳物业费等相关费用。

团队管理

作为物业团队的管理者，企业物业主管要负责团队的建设和管理，招聘合适的物业工作人员，并对他们进行培训和考核，提高员工的业务水平和服务意识，营造良好的团队氛围，激励员工积极工作，提高团队的整体战斗力。

企业物业主管的工作是一个综合性的工作，涉及到运营、服务、安全、财务和团队等多个方面，他们的辛勤付出和专业管理，为企业的稳定发展提供了坚实的后勤保障。