物业电梯停运该怎么投诉？

在日常生活中，电梯对于住在高层的居民来说至关重要，它是居民上下楼的主要交通工具，有时候会遇到物业让电梯停运的情况，这给居民的生活带来极大不便，当遇到物业电梯停运的情况，该怎么投诉呢？

我们要明确在什么情况下电梯停运是可以投诉的，如果电梯并非因为正常的检修维护，而是物业出于不合理的原因（如为了节省电费、与业主有矛盾故意为之等）随意停运电梯，影响了业主的正常出行，业主就有权利进行投诉。

第一步，我们可以先尝试与物业进行沟通协商，这是最直接也是最温和的解决方式，业主可以找到物业的客服部门或者相关负责人，以平和的态度说明电梯停运给自己带来的不便，询问电梯停运的原因，并要求物业尽快恢复电梯运行，在沟通时，要注意保留好相关的聊天记录或者通话录音，以备后续可能的需要，可以通过物业的官方客服电话进行沟通，在通话时开启录音功能，记录下双方的对话内容。

如果与物业沟通后，问题仍然没有得到解决，那么可以向业主委员会反映情况，业主委员会是代表业主利益的组织，他们有权利对物业的行为进行监督和管理，业主可以向业主委员会详细说明电梯停运的情况，提供自己与物业沟通的记录等证据，请求业主委员会介入协调，业主委员会会根据实际情况与物业进行进一步的沟通和协商，督促物业解决问题。

若业主委员会的介入也没有起到作用，业主还可以向当地的房地产管理部门投诉，房地产管理部门是物业的上级管理单位，他们有权对物业的违规行为进行查处，业主可以通过拨打当地房地产管理部门的投诉电话或者到其办公地点进行现场投诉，在投诉时，要准备好详细的材料，包括电梯停运的时间、影响范围、与物业沟通的情况等，以便管理部门能够准确了解事情的全貌。

还可以向消费者协会投诉，虽然物业与业主之间的关系不完全等同于普通的消费关系，但物业为业主提供服务，业主支付物业费，从一定程度上来说也具有消费的性质，消费者协会可以根据相关法律法规，对物业的行为进行调解和处理，业主可以拨打12315热线向消费者协会投诉，他们会根据具体情况进行调查和处理。

在极端情况下，如果电梯停运严重影响了业主的生活，给业主造成了损失，业主还可以通过法律途径维护自己的权益，可以咨询专业的律师，收集相关证据，向法院提起诉讼，要求物业承担相应的责任，赔偿自己的损失。

当遇到物业电梯停运的情况时，业主不要慌张，要通过合理合法的途径进行投诉和维权，以保障自己的正常生活不受影响，也希望物业能够切实履行自己的职责，为业主提供优质的服务。